생애주기별 이용정책(입원아동돌봄서비스) 이용후기

좋은점 

1. 전화한통으로 서비스 이용가능

2. 카.톡을 이용한 서비스 이용기간 동안의 정보 안내 및 쌍방향 소통

3. 서비스 종료 후 입원기간 추가로 인한 서비스 재이용시 보호사님을 통한 서비스 등록

(센터로 다시 전화하는게 아닌 아이를 돌봐주시던 보호사님을 통해 서비스 추가가 가능하다는게 매우 좋았습니다. 물론 입원기간이 추가되지 않아 이용하지 않았지만요. 그리고 이러한 경우 새로운 보호사님이 배정이 되는 것이 아닌 기존 보호사님을 그대로 유지해서 배정된다는게 굉장히 큰 장점이라고 생각되었습니다 )

4. 보호사를 통한 아동병원 프로그램 이용

(아동병원프로그램이 뭐가 있는지도 몰랐는데 이미 다 파악하고 있으셔서 아이와 함께 아동병원 프로그램 참여해주심)

5. 전화 상담사님, 보호사님 너무 친절하세요. 최고!

불편한점

1.  점심문제..(병원에 따라 보호자 식사가 제공되지 않는 경우가 있는데. . 저희가 그런경우 있습니다. 서비스 이용기간이 짧아 아이도 병원밥 대신 바깥음식 먹고 싶다고 하여 보호사님과 같이 챙겨 먹긴했는데 다른 분들은 불편한 점일것 같습니다) 

*여기 홈피 로그인 시간이 너무 짧습니다. 금방 로그아웃되어버리네요. 

이 게시글 쓰는 중에도 계속 로그아웃이 되네요. ㅎㅎ

개선점

1. 하루 8시간 이상 이용시 높은 본인부담금에 대한 개선책 필요

2. 보호사님들의 중간 휴식시간 확보에 대한 대책이 필요

( 보호자가 1시간 가서 휴식시간을 제공해드리긴 현실상 너무 어렵습니다.)